top of page

Envío y devoluciones

Política de envío

Cobertura

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
Si requieres un envío internacional, por favor contáctanos a través de los siguientes medios para cotizar opciones personalizadas:

​

Costo de Envío

El costo de envío ya está incluido en el precio de todos nuestros productos, por lo que no tendrás cargos adicionales al finalizar tu compra.

​

Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación. En promedio, los pedidos se entregan en un periodo de:

⏱ 5 a 7 días hábiles

En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo podría incrementarse ligeramente. En caso de cualquier retraso por parte de la paquetería, te mantendremos informado.

​

Procesamiento del Pedido

  • Los pedidos se procesan en un máximo de 6-8 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

  • Una vez enviado, recibirás un número de guía para que puedas rastrear tu paquete.

​

Responsabilidad y Garantía

Nos aseguramos de empacar cada producto adecuadamente. Si tu pedido llega con daños de transporte, es importante reportarlo dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido para proceder con la revisión correspondiente.

​

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, actualización de estatus o necesitas apoyo, estamos listos para ayudarte por correo, WhatsApp o chat.

Política de devoluciones y garantía

En Olmospack, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fábrica. Esta garantía aplica exclusivamente cuando existan fallas en materiales o procesos de fabricación que afecten la funcionalidad o integridad del producto bajo condiciones normales de uso.

​

La garantía no aplica en los siguientes casos:

  • Almacenamiento inadecuado, como humedad excesiva, exposición prolongada al sol, calor extremo o contacto con sustancias contaminantes.

  • Mal uso o manipulación indebida, incluyendo cortes, estiramientos forzados, golpes o modificaciones posteriores a la entrega.

  • Daños ocasionados por factores externos, ajenos al proceso de fabricación o al manejo logístico.

  • ​

Nuestro compromiso es brindarte productos de calidad y asegurarnos de que los recibas en las mejores condiciones. Si necesitas asistencia con una devolución o evaluar un caso de garantía, puedes contactarnos a través de:​

​

Estamos aquí para ayudarte.

bottom of page